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Shop Academy
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Aiuto - Non riesco ad accedere
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Aiuto - Non riesco ad accedere

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Non conosco la mia password

Se non conosci la password puoi reimpostarla inserendo qui l'indirizzo e-mail della tua utenza. Successivamente, riceverai un'e-mail con un link per impostare una nuova password.

Se non sai quale indirizzo e-mail sia associato alla tua utenza Emplate Shop, contatta la direzione del tuo centro commerciale o usa l'indirizzo e-mail al quale hai ricevuto la più recente e-mail da Emplate.

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Non so quale indirizzo e-mail usare per accedere

Se non sai quale indirizzo e-mail sia associato alla tua utenza Emplate Shop, dovresti contattare la direzione del tuo centro commerciale o usare l'indirizzo e-mail al quale hai ricevuto la più recente e-mail da Emplate.

Se non conosci la password puoi reimpostarla inserendo qui l'indirizzo e-mail della tua utenza. Successivamente, riceverai un'e-mail con un link per impostare una nuova password

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Non riesco ad accedere

Prova a reimpostare la password inserendo qui l'indirizzo e-mail della tua utenza. Se non ricevi alcuna e-mail è perché il tuo indirizzo non è associato a nessun utente di Emplate Shop.

Contatta la direzione del tuo centro commerciale per scoprire se un altro indirizzo è associato al tuo account o richiedi di creare un nuovo account.

Se l'indirizzo e-mail e la password sono corretti e il problema persiste, contatta support@emplate.it. Analizzeremo il problema e ti forniremo l'assistenza necessaria.

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Non ho un account per Emplate Shop**

Il modo più semplice per risolvere questo problema è contattare la direzione del centro commerciale o il responsabile marketing del centro commerciale o della retail destination e chiedere loro di creare un utente per te.

In alternativa, puoi contattare Emplate all'indirizzo support@emplate.it - ti aiuteremo noi.

Reimpostazione della password

Se hai dimenticato o semplicemente non conosci la tua password, puoi reimpostarla qui o tramite il pulsante "Password dimenticata" nella schermata di accesso in Emplate Shop seguendo le istruzioni.

Ecco come farlo su app e Web:

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App
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Web

Procedura

  1.  Reimposta la password qui o scegli il pulsante "Password dimenticata" nella schermata di accesso.
  2. Immetti l'e-mail associata alla tua utenza. Se non sai quale e-mail usare, contatta i gestori del centro commerciale o usa l'indirizzo al quale hai ricevuto la più recente e-mail da Emplate.
  3. Riceverai un'e-mail con l'opzione per impostare una nuova password
  4. Accedi con le tue nuove credenziali di accesso.